Возврат товара

Согласно «Закону РФ о защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена упаковка товара и при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара у продавца.

Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. К числу таких товаров относятся в частности:

•    Парфюмерно-косметические товары.

•    Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

•    Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

•    Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Покупатель может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 14 дней после получения. Покупатель также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

Уплаченная за товар денежная сумма, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, подлежит возврату покупателю в течение 10 дней с момента возврата товара и получения продавцом письменного заявления покупателя банковским переводом.

Пряжа - текстильный товар (ТНВЭД, Раздел XI), который, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, возврату и обмену не подлежит.